AG真人国际企业中高管必备10大战略工具详解前文讨论的是大名鼎鼎的SWOT,有读者留言说:“如果否定了SWOT,那用什么制定战略呢?”,这里统一回复一下,我绝不是否定SWOT,只是理性的剖析SWOT的实质,笔者认为,SWOT虽不具有实战价值,但它开创性的提出了外部环境的机会与威胁识别,以及组织内部的优势与劣势审视,对战略制定有很大的帮助作用。
管理大师德鲁克说:任何一个组织的目的和价值,不能在内部发现,只能存在于企业的外部。所以,战略的起点在于企业外部,要对外部环境进行分析识别,洞察企业发展的机会,对宏观环境进行分析最常用的工具就是——PEST法。
PEST就是从(Politics)、经济(Economy)、社会(Society)和技术(Technology)四个方面对宏观环境进行分析,并识别出对企业有利的机会和不利的威胁。
经济环境:指企业在制定战略过程中需要考虑的国内外经济条件、宏观经济政策、经济发展水平等多种因素,例如GDP增长、人均收入等因素;
社会环境:主要指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素;
技术环境:是指企业业务所涉及的领域中,国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展的动态等因素。
如果把上述PEST四个方面都分析个遍,那会非常痛苦,会死人的,如果这样,PEST就变得毫无价值,根据笔者的经验,PEST一定要有侧重点,否则就是为了分析而分析,最后变成“抄作业”。
环境的分析,应该重点关注宏观政策,包括国家政策和产业政策,尤其是产业政策,它会对企业发展产生非常大的影响作用。比如“双减”政策,对校外教育培训行业产生了毁灭性打击。
经济环境的分析,要考虑的因素有经济特征、经营条件、消费模式、税率和通货膨胀率等。应该重点关注GDP、CPIAG真人国际、出口三个数据。因为这三个数据反映了经济发展的趋势,决定了经济的基本面。
社会环境的分析,应该重点关注自然环境和人口结构的变化,尤其是人口结构的变化,因为人口结构在一定程度上是决定企业收入和成本高低的重要因素。不同年龄段的客户群消费倾向有非常大的差异,年轻人喜欢消费,而老年人倾向省钱,这对企业的收入具有决定性影响;此外,如果区域人口老龄化比较明显,那对企业的人工成本就有较大的影响。
技术环境的分析,重点关注产品技术发展趋势以及工艺技术发展趋势AG真人国际。因为这两大技术趋势同样决定了企业的收入和成本结构,产品技术发展趋势决定了企业的收入,工艺技术发展趋势决定企业的成本。
此外,PEST分析不是孤立存在,要与行业结合,根据行业特点选择PEST的侧重因素进行重点分析,政策性行业重点分析环境,比如房地产、农业、保险、教育、汽车、新能源等行业,受国家政策的影响比较大,所以宏观政策的解读异常重要;消费性行业重点分析社会环境,比如快速消费品、体育休闲、餐饮外卖等“衣食住行娱”等行业,客户群的特征、需求变化以及人口结构变化等因素是决定性的。
第一,宜粗,不宜细。PEST框架比较宏观,涉及的范围偏广阔,在颗粒度的选择上是个难点,如果想细,会一直细下去,没有止境,最后变成工具的奴隶,为了细而细,把自己搞得迷茫而疲惫。笔者认为,PEST法宜粗,不宜细。颗粒度大一些,比较容易切入,重点关注本文介绍的几个要素即可,先把对工具的感觉找到,再做深入。如果刚开始就想做深,很容易陷入细节中,跳不出来,从此失去兴趣。
第二,机会,非威胁。任何工具的使用最终要有结论,PEST也不例外,如果只是分析来分析去,得不出有价值的结论,工具就变得毫无价值。PEST要找到发展的机会与威胁,但实际上机会与威胁很难辨别清楚,同样一个要素,有人认为是机会,就会有人认为是威胁,比如,原材料涨价,机会还是威胁?威胁论认为企业成本会升高,价格相应提升,竞争力降低;机会论认为原材料涨价会让一批无竞争力的企业倒掉,行业重新洗牌。机会or威胁?本就没有标准答案,关键是站在什么角度去看。所以,与其纠结机会还是威胁AG真人国际,不如挖掘让企业更有发展的机会点,淡化威胁。
第三,习惯,非工具。如果把PEST当成“做作业”,那不做也罢,思想是工具的指引,工具是思想的载体,二者相辅相成才有价值。一次两次PEST分析,好与坏很难讲,意义也不大,关键要把PEST当成一种习惯,形成对外部环境进行洞察的规定动作,慢慢就会产生感觉,形成下意识,最终成为一种思维方式。
将PEST作为市场洞察的一部分,而非简单的工具,企业中高层管理者借助PEST提升自己的战略思维,这才是PEST最大的价值。