AG真人国际MCM在药企的推广中是否是有价值的工具?随着我国医药市场合规日趋严格,药企销售投入的边际回报率正在不断下降,为了节省成本,药企正不断将销售团队往重点区域收缩。与此同时,我国医药市场却正有着整体下沉的趋势,低线城市的增长逐渐超过一二线城市。在市场不断向外扩张但药企的销售团队却不断向内收缩的矛盾局面下,大部分药企都在寻找新的营销模式,MCM应运而生。
MCM (Multi-channel Marketing)多渠道营销指通过多个渠道与潜在客户和客户进行沟通和营销,这一新兴的营销模式开始不断进入医药企业的视野。对于传统的医药企业来说,营销通常是以线下活动和交互为主,MCM这样的创新实践一般会出现在线上,通过线上与医生进行交互,以达到传递医学信息、提高医生诊疗水平等与线下活动类似的效果。有调查显示,目前医生平均每周在网上获取医学信息的时间已经超过了12个小时,并且这一数字还在不断提升,这对于MCM来说是一个好消息,所以越来越多的医药企业开始将营销资源向线上投放。目前来看,这也是解决市场扩大但销售部队却在收缩的最为合乎逻辑的做法。
据业内人士介绍,目前已经有多家药企开始采用“远程代表”或类似的方式来覆盖下级市场。“远程代表”类系统能让雇佣的远程代表通过线上交流的方式与医生交互,传递医学信息、分享临床病例等。这样的项目通过远程交互的方式能够极大地减少销售人员的差旅成本,通常是与第三方公司合作,由第三方公司提供技术平台,并提供目标市场医生信息库,“远程代表”们则负责与医生交互。
然而,许多人认为,脱离了处方量谈线上营销都是没有太大意义的AG真人国际。但在多年前,线下营销也并没有完善的KPI,但能看到销售效果确实是会通过一次次线下会议,一次次与医生的真实接触后得到改善。这就意味着“营销”中有一个步骤非常重要——Engagement接触。同样的AG真人国际,这也是MCM的核心价值。业内专家认为,MCM的KPI不应该是处方量,而是交互性的指标。如果通过新兴的MCM工具AG真人国际,医生愿意花很多时间与代表或者医络官来沟通产品使用及治疗领域中的问题,这将是MCM最大的价值所在。